FAQ
よくある質問
Q1 年齢制限や最低注文数等、決まりはありますか？
特にございませんので、どなたでもご利用になれます。また1食から配達可能でございます。
Q2 注文・キャンセル・変更は、どちらで出来ますか？
前日の17時までの受付となっております。
お電話やFAXでも受付しております。
Q3 お試し（試食）出来ますか？
65歳以上の方で初めてご注文の方のみ普通食を1食無料でご試食いただけます。
Q4 配達が出来る地域ですか？
まずは、一度お問合せ下さい。
Q5 土日祝日って配達できるの？
はい。
※正月3が日のみお休みいただいております（おせちの販売はあり）
Q6 安否確認って？
私たちはお弁当を手渡しでお届けすることを基本としております。
もしチャイムを鳴らしても反応がない場合には事前に取決めた緊急連絡先へご連絡いたします。
またお弁当をお渡しする際には毎回お声がけさせていただいておりますので、ご利用者様のちょっとした変化に気付いた際にも必要に応じてケアマネジャー様やご家族様にご連絡しております。
Q7 不在時の受取は？
事前に不在時の打ち合わせをして頂ければ、不在でも配達可能です。
Q8 配達時間指定で届けてもらえますか？
時間指定は、承っておりません。昼食は12時まで、夕食は18時までにお届けしています。
Q9 支払方法は何があるの？
都度払い、まとめ払い、振込がございます。その他の方法はお問い合わせください。
Q10 アレルギーなんだけど･･･
献立にアレルギー食材が含まれる際に他のメニューに差し替えることが可能です（無料）
事前にご相談ください。
※一部対応出来かねることがございます。
Q11 お弁当はそのまま食べられるの？電子レンジで温められるの？
すぐにお召し上がりいただける常温でお届けしております。温める際は蓋を外し、40～60秒程度電子レンジで温めてください。（やわらか食・ムースセット食は温め不可）
Q12 お粥や刻みの対応はしてもらえますか？
無料で対応しています。